Sopimusehtojen merkitys uusiutuvan energian ratkaisujen myynnissä
Uusiutuvan energian ratkaisut on nopeasti kehittyvä toimiala. Suomen vuoden 2022 energia- ja ilmastostrategiassa asetettiin tavoite, jonka mukaan vuoteen 2030 mennessä 51 prosenttia kokonaisloppukulutuksesta tulee uusiutuvan energian lähteistä. Tämä on vauhdittanut alalla innovaatioiden kehitystä sekä laitteiden jälleenmyyntiä viime vuosina.
Koska energia-ala on tarkasti säänneltyä, esimerkiksi aurinkopaneelien, akkujen, sähköautojen, pienten tuulivoimaloiden ja erilaisten energianhallintajärjestelmien myyntiin liittyy erityispiirteitä, jotka korostavat huolellisesti laadittujen sopimusehtojen merkitystä.
Tässä artikkelissa käsitellään keskeisiä seikkoja sopimusehdoista sekä B2B-myynnin (yritys-yritys) että B2C-myynnin (yritys-kuluttaja) osalta.
Keskeiset sopimusehdot laitemyynnissä
Sopimuksen sisältö riippuu pitkälti kauppamallista, mutta muutamia teemoja on nostettavissa esille.
- Sopimuksen kohde ja käyttötarkoitus: Ensinnäkin on määriteltävä laajasti sopimuksen kohde – mitä myydään ja mihin tarkoitukseen. Määrittelyyn kannattaa sisällyttää myös laitteiden ominaisuudet, kapasiteetti ja mahdolliset standardit ja sertifikaatit, joita niiden on täytettävä. Lisäksi on hyvä kirjata, mihin käyttötarkoitukseen laitteet toimitetaan, sillä tämä voi vaikuttaa myöhemmin siihen, milloin laitetta voidaan pitää virheellisenä.
- Toimitus ja toimitusaikataulu: Sopimuksessa on määriteltävä laitteen luovutusajankohta ja tarvittaessa tarkennettava, milloin laite katsotaan luovutetuksi. Lisäksi on tärkeää kuvata, missä kunnossa laite toimitetaan, sekä selventää, sisältyvätkö asennus, myöhempi huolto ja mahdollinen purkaminen toimitukseen vai sovitaanko niistä erikseen. Samanaikaisesti on huomioitava, miten toimitaan laitteen käyttöiän lähestyessä loppua mm. poisto- ja uusintakustannusten osalta siten, että laitteiston koko elinkaari on hallittavissa.
- Hinta ja maksuehdot: Hinnoittelun on syytä olla sopimuksessa selkeästi esillä. Sopimukseen on myös tärkeää kirjata selkeästi maksuaikataulu sekä mahdolliset lisäkulut. Lisäksi on hyvä sopia, miten hinta määräytyy mahdollisten muutosten, lisätöiden tai viivästysten yhteydessä sekä onko hinnassa mukana verot, tullit tai toimituskulut. Maksuehtoihin kannattaa kirjata myös viivästysseuraamukset, kuten viivästyskorko ja oikeus pidättäytyä toimituksesta maksun viivästyessä.
- Takuu: Sopimuksessa saatetaan määritellä toimittajan laitteelle antama takuu, joka takaa laitteen kestävyyden tietyksi ajanjaksoksi. Takuun laajuus ja sisältö riippuu yritysten kohdalla pitkälti sopimusehdoista. Takuuehto määrittelee, kuinka pitkäänmyyjä vastaa laitteen virheestä sekä kestävyydestä. Toisaalta kuluttajakaupassa ehtojen on oltava linjassa kuluttajansuojalain (38/1978) säännösten kanssa.
- Vastuukysymykset:Sopimuksessa on tärkeää selventää, kuka vastaa laitteesta missäkin vaiheessa toimitusketjua – valmistaja, maahantuoja, jälleenmyyjä vai asentaja – ja miten nämä vastuut suhteutuvat toisiinsa. Tämä koskee erityisesti virhetilanteita, jolloin on oltava selvää, kenelle reklamaatio osoitetaan.
Kuluttajakaupassa myyjän vastuu määräytyy pitkälti laissa säädetyn virhevastuun mukaisesti, mutta takuu voi tarjota tätä pidemmän ja laajemman suojan. Yritysten kohdalla vastuun kesto ja laajuus ovat pitkälti neuvottelukysymyksiä, ja ne kannattaa kirjata tarkasti esimerkiksi rajaamalla, kattaako takuu vain materiaalivirheet vai myös suorituskyvyn.
- Vastuunrajoitukset ja vahingonkorvaukset: Vastuuta voidaan rajoittaa vastuunrajoituslausekkeella mm. määrittämällä korvausvastuun enimmäismäärä taikka rajaamalla tietyt vahingot vastuun ulkopuolelle. Sopimusrikkomuksen seurauksesta eli vahingonkorvausvelvollisuudesta voidaan vaihtoehtoisesti sopia sopimussakkona, jossa sopimusta rikkova osapuoli sitoutuu maksamaan toiselle osapuolelle tietyn ennalta sovitun rahasuorituksen, mikäli sopimusta rikotaan.
- Tietosuoja ja tietojen käsittely: Sopimuksessa on syytä ottaa huomioon tietosuojalainsäädännön vaatimukset laitteiston keräämästä datasta ja sen käsittelystä.
Toimitusketjun ja tuotteen alkuperän vaikutus sopimuksiin
Sopimusehtojen sisältöön vaikuttaa myös olennaisesti se, mistä valtiosta uusiutuvan energian ratkaisut tulevat. Toimitusketjulla sekä laitteen alkuperällä on olennainen vaikutus riskien hallintaan. Kun laitteet tilataan Suomesta, sopimukset ovat usein selkeämpiä ja riskien hallinta helpompaa. Mikäli päädytään ulkomaiseen ratkaisuun, on sopimukseen syytä sisällyttää tarkat ehdot mm. logistiikasta, tullauksesta, toimitusajoista sekä riskien siirtymisestä. Mikäli ratkaisussa on osallisena ulkoisia alihankkijoita, sopimukseen on sisällytettävä selvennys siitä, miten kunkin toimituksen tai palvelun osa-alueen vastuut jakautuvat.
Käytännön vinkkejä sopimusten laatimiseen
Uusiutuvan energian ratkaisuja myytäessä ensiarvoisen tärkeää on sopimuksen huolellinen laadinta riskien hallinnan kannalta. Sopimuksen on syytä olla helposti ymmärrettävä kaikille osapuolille oikeuksien ja velvollisuuksien varmistamiseksi. Vastuun ja riskien osalta on tärkeää määritellä selkeästi ne rajat, joita on noudatettava esimerkiksi sen suhteen kuka vastaa mistäkin riskistä.
Kun kyse on B2C-sopimuksesta, on vielä erityisesti kiinnitettävä huomiota kuluttajansuojalainsäädännön vaatimuksiin. Tarkasti määritellyt ehdot varmistavat, että sopimus on lain mukainen ja minimoi riskin rekalmaatiotilanteisiin.
Yhteenveto
Uusiutuvan energian ratkaisut ovat pitkäaikaisia investointeja. Täsmällisesti muotoillut sopimusehdot tukevat asiakastyytyväisyyttä ja koko liiketoiminnan kestävyyttä, sillä niillä määritellään kattavasti molempien sopijapuolten oikeudet ja velvollisuudet.
Uusiutuvan energian ratkaisujen myyjä – autamme sinua varmistamaan, että sopimusehtosi ovat sanamuodoltaan timanttiset ja toimivat myös käytännössä!